De opleiding Ordebewaring Publieke Dienstverlening is bedoeld voor mensen die als beveiliger of als ambtenaar (bijvoorbeeld in een Gemeentehuis of werkplein) werken. Met als taak om vroegtijdig te interveniëren bij onaanvaardbaar gedrag van klanten, zij voeren o.a. ordegesprekken. 

Inhoud
De opleiding bestaat uit 6 lesdagen en 3 examens.

Tijdens de les worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Beleid op agressie en ordehandhaving;
  • Belangrijke uitgangspunten;
  • Integriteit van de dienstverlening;
  • Arbeidsomstandigheden;
  • Professionaliteit;
  • Normvervaging;
  • Interventies;
  • Ordegesprekken.

Deze opleiding wordt klassikaal gegeven met ondersteuning van lesmateriaal en tijdens het praktijkgedeelte wordt er geoefend met een acteur.

Voor het behalen van het certificaat Ordebewaring Publieke Dienstverlening dient u drie examens af te leggen. Het gaat om de examens Vakkennis, Interventies en Ordegesprekken. De drie examens vinden plaats op één dag.

Duur
6 dagen + 1 examendag (3 examens)

Zelfstudie
Voor de examens is zelfstudie noodzakelijk

Doelgroep
Mensen die als beveiliger of ambtenaar de orde en veiligheid bewaken in de publieke dienstverlening.

Voorkennis
Geen specifieke voorkennis vereist.

Na afronding
Ontvangt u een certificaat OPD en bent u in staat de orde te handhaven in het publieke domein.

Prijs
€ 1.550,- 
Exclusief 21% btw. en examenkosten (vakkennis €180,-, interventies €264,50,- en ordegesprekken €222,-), en inclusief arrangementskosten. Deze opleiding wordt ook in-company aangeboden. Neem contact met ons op, wij informeren u graag over de mogelijkheden.

Opleidingen tijdens de coronacrisis
Wellicht vraag u zich af in hoeverre opleidingen en trainingen zijn veranderd door de coronacrisis en welke überhaupt worden gegeven. Op deze pagina praten we u bij over de huidige stand van zaken!

Praktische informatie
Ordebewaring Publieke Dienstverlening (OPD) 6 dagen + examendag
Ordebewaring Publieke Dienstverlening (OPD) Beveiliger 2 of werkzaam als ambtenaar
Ordebewaring Publieke Dienstverlening (OPD) € 1.550,- excl. 21% btw en incl. arrangementskosten
Ordebewaring Publieke Dienstverlening (OPD) Examenkosten €180,- €264,50 en €222,-

Meer informatie Opleiding Support Servicedesk
info@ivon.nl